Отдел сопровождения пользователей

Разработка, внедрение и сопровождение программного обеспечения - ведущее направление деятельности.

Диапазон разрабатываемых и предлагаемых готовых решений приложений варьируется от локальных интернет-проектов и небольших клиентских программ до сложных портальных решений, использующих самые современные технологии в области хранения, передачи и обработки данных.

Взаимодействие сотрудников осуществляется с использованием набора положений и правил, которые постоянно совершенствуются, и набора программных средств, поддерживающих эти правила.
Ключевым является использование средств командной разработке на базе SVN технологии, что позволяет совместно разрабатывать и контролировать ход выполнения проектов.

Разработка программного обеспечения (англ. software engineering, software development) — это род деятельности (профессия) и процесс, направленный на создание и поддержание работоспособности программного обеспечения, используя технологии и практики из информатики, управления проектами, математики, инженерии и других областей знания.
Одним из основных критериев является реализация проекта в запланированные сроки, в соответствии с техническим заданием и в рамках бюджета, что немаловажно для СГУПС.
Для того чтобы гарантировать удовлетворение этому требованию, мы используем целый ряд средств, методов и инструментов, позволяющих обеспечить качество проекта.

Разработка и испытания (тестирование)
Реализация и первичное тестирование модификаций и доработок функциональности.
Установка и настройка программного обеспечения производится совместно с подразделениями, на реализацию автоматизации деятельности которых предназначен данный проект.
Планирование и проведение тестирования.
Доработка решения по результатам испытаний.

Развертывание
Подготовка и настройка программного обеспечения.
Разработка технической документации.
Организация обучения персонала целевых подразделений работе с поставленным оборудованием и программным обеспечением.
После поставки программного обеспечения начинается процесс его установки в рабочем окружении на «площадке» целевого подразделения СГУПС и его интеграция с существующими бизнес-приложениями.
Планирование и запуск в эксплуатации.

Сопровождение программного обеспечения — процесс улучшения, оптимизации и устранения дефектов программного обеспечения после передачи его в эксплуатацию, это одна из фаз процесса разработки программного обеспечения.
В ходе сопровождения в программу вносятся изменения, с тем, чтобы исправить обнаруженные в процессе эксплуатации выявленные несоответствия, а также для добавления новой функциональности, с целью повысить удобство использования (юзабилити) и применимость программного обеспечения.

По окончании внедрения программного обеспечения начинается процесс поддержки и сопровождения.
Данному вопросу мы уделяем особое внимание.

Технологии
Специалисты перманентно находятся в процессе получения и усовершенствования знаний в области информационных технологий, средств разработки, что позволяет нам быть на передовой и помогает внедрению и сопровождению программных продуктов.

Контакты для обращения:

Начальник - Зеленова Люция Камалиевна
тел. 328-05-86, внутренний: 4-75-86
Сотрудники
тел.: 4-78-07
ИПК, 4-ый учебный корпус, каб. 606.